业务流程外包（BPO）是一个价值 3,000 亿美元的行业，支撑着全球百强大型企业的后台与前台运营。 在本期节目里，a16z 播客主持人 Steph Smith 与合伙人 Kimberly Tan 一同深入剖析这一转变，从呼叫中心、发票处理到跨系统自动化以及研发外包。她们探讨 AI 如何 ...

东南亚的BPO 行业曾挺过 2008 年金融危机和新冠疫情。要在这场 AI 的“清洗”中生存下来，企业必须证明自己不只是会照本宣科，而是能够教会下一代如何写出一份更好的“脚本”。 返回搜狐，查看更多 ...

前瞻经济研究院发布的《2020年中国BPO行业发展现状》报告中显示，2014-2019年中国BPO行业业务外包市场规模稳步增长，由2014年的143亿元，增加至2019年315亿元。 什么是BPO? BPO (Business Process Outsourcing)是业务流程外包的缩写,是指企业将部分业务委托给专业服务公司 ...

企业卓越运营的长期伙伴！transcosmos China BPO实战案例解码,运营,transcosmos,bpo ...

2017-10-11 14:10:01 作者： 来源：通信产业网 评论：0点击： 随着互联网的发展，呼叫中心已经成为人们生活中密不可分的产品。无论在物流行业、电商行业、金融行业、制造行业还是各大运营商等，都开始被广泛应用。呼叫中心集合了语音技术，呼叫系统集成技术 ...

英国知名企业家Daniel Priestly认为，全球数百万从事业务流程外包（BPO）的工人，特别是在印度和菲律宾，可能因AI自动化失去生计。他引用数据，全球BPO行业雇佣约900万人，其中70%的工作可被AI取代，影响数百万人。